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提升服務品質 我們在行動

文/AG体育平台物業 賈風五 2018年11月

為進一步提升物業服務品質,淄博分公司于11月11日對惠民縣政務服務中心物業管理處秩序維護、會議服務人員進行了相關專業培訓,此次培訓邀請了濰坊分公司劉濤、李娜內訓師主講。

劉濤老師通過PPT課件、圖片、視頻等向秩序維護人員講解了基礎隊列、交接班、車輛指揮的操作規范,詳細解說了基礎列隊的稍息、立正、四面轉法等規范,并組織秩序維護人員進行了現場實操練習。為了更好地達到培訓效果,劉濤老師還通過現場問答、員工模擬等方式進行互動,精彩的培訓得到了參訓員工的一致好評。

李娜老師向會務服務人員講解了儀容儀表、會務操作規范,詳細解說了站、立、走、坐等服務范圍,并組織會務人員進行了現場實操練習。此外,李娜老師也通過現場問答、員工模擬等方式與參訓員工進行互動,以此鞏固大家對知識的理解和認識。

AG体育平台 通過此次培訓,使參訓人員對如何提升服務品質有了更加深入的了解,大家表示在今后的工作中,各部門表示會嚴格按照標準進行執行,確保服務品質再上新臺階。